నిబంధనలు మరియు షరతులు

మెదాంత - ది మెడిసిటీ హాస్పిటల్ ("మెదాంత") తన మొబైల్ అప్లికేషన్ (యాప్) అయిన మెదాంత యాప్, వెబ్‌సైట్ https://www.medanta.org & వెబ్‌సైట్ టెలిమెడిసిన్ లింక్ - https://www.care.medanta.org ద్వారా వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించి క్లినికల్ కన్సల్టేషన్ మరియు ఇతర క్లినికల్ మరియు సంరక్షణ సేవల ("సేవలు") బుకింగ్ సౌకర్యాన్ని అందిస్తోంది. ఆన్‌లైన్ అపాయింట్‌మెంట్ బుకింగ్, చెల్లింపు మరియు వాపసులు మరియు/లేదా అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా దాని అధీకృత థర్డ్ పార్టీ వెబ్‌సైట్‌ల ద్వారా జరిగే ఏవైనా మరియు అన్ని ఇతర లావాదేవీలతో సహా సేవలకు సంబంధించి మీ అన్ని లావాదేవీలను ఈ క్రింది నిబంధనలు మరియు షరతులు నియంత్రిస్తాయి.

అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉన్న సేవలు, ఆ సేవలను పొందమని ఇచ్చే ఆహ్వానం లేదా సిఫార్సుగా ఏ విధంగానూ పరిగణించబడవు. అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ ద్వారా అందించే సేవలు, ఆరోగ్య నిపుణుడితో ముఖాముఖి సంప్రదింపులకు ఏ విధంగానూ ప్రత్యామ్నాయంగా ఉద్దేశించబడలేదు. దీనిపై ఆధారపడి ఏదైనా నిర్ణయం తీసుకునే ముందు, దాని ఖచ్చితత్వం, ఉపయోగం మరియు అనుకూలతకు సంబంధించి వినియోగదారులు స్వతంత్రంగా నిర్ధారించుకోవాలని మెడాంటా సలహా ఇస్తుంది.

1. లభ్యత, అపాయింట్‌మెంట్, పునఃప్రణాళిక మరియు/లేదా రద్దు:

• వెబ్‌సైట్‌లోని షెడ్యూల్‌లో పేర్కొన్న రుసుముల ప్రకారం, వివిధ ప్రత్యేకతలు మరియు పరిశోధనల కోసం సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయి.
• ఒక నిర్దిష్ట వైద్యునికి సంబంధించిన సేవలు లేదా ఏవైనా పరీక్షలు వారి లభ్యత లేదా యంత్రం లభ్యతను బట్టి అందుబాటులో ఉంటాయి. ఒక నిర్దిష్ట వైద్యుని లభ్యతను బట్టి, లేదా పరీక్షల కోసం, మీ అపాయింట్‌మెంట్ నిర్ధారణ మీకు SMS, RCS, WhatsApp మరియు/లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా పంపబడుతుంది. ఎలాంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా అపాయింట్‌మెంట్‌ను తిరిగి షెడ్యూల్ చేయడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి మెడాంటాకు హక్కు ఉంది.
• మీకు అందించిన అపాయింట్‌మెంట్ సమయం సూచనాత్మకమైనది మరియు వాస్తవ సమయం మారవచ్చు.
• మీరు నిర్ణీత సమయంలో హాజరు కానట్లయితే, మీ నియామకం రద్దు అయినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.

2. వినియోగదారు సమర్పణలు/వెల్లడింపులు:

• రోగి పరిస్థితికి సంబంధించిన సరైన సలహా పొందడం కోసం, మీరు అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో సంబంధిత వ్యక్తిగత మరియు వైద్యపరమైన సమాచారాన్ని సమర్పించాల్సి ఉంటుంది. ఈ సమాచారంలో రోగి పేరు, వయస్సు, లింగం, చిరునామా వంటి జనాభా వివరాలతో సహా రోగి వివరాలు, వైద్య చరిత్ర, పరీక్షల ఫలితాలు, నివేదికలు, మునుపటి ప్రిస్క్రిప్షన్‌లు, సంప్రదింపు వివరాలు, కార్డుదారుని పేరు మరియు ఇతర సంబంధిత వివరాలు ఉండాలి.
• సేవలను పొందడం కోసం, మీరు అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో సంబంధిత, పూర్తి మరియు ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని సమర్పించాలని/అప్‌లోడ్ చేయాలని సూచించడమైనది. మీరు అందించిన సమాచారం అసంపూర్ణంగా/తప్పుడుదిగా/మోసపూరితంగా/ఖచ్చితమైనది కాదని లేదా తప్పుదారి పట్టించేదిగా ఉన్నట్లు తేలితే, ఎటువంటి బాధ్యత వహించకుండా మీ అపాయింట్‌మెంట్‌ను రద్దు చేసే హక్కు మెదాంతకు ఉంటుంది.
• సేవలను అందించే ప్రయోజనం కోసం, విశ్లేషణ, పరిశోధన, శిక్షణ మరియు (అవసరమైన చోట) దాని అనుబంధ సంస్థలు, ఏజెంట్లు మరియు ప్రభుత్వ అధికారులకు వెల్లడించడం కోసం మెడాంటా మీ సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు.
• మీరు అభ్యర్థించిన ఏవైనా సేవల కోసం, సంప్రదింపుల తర్వాత లేదా రోగ నిర్ధారణ తర్వాత ఫాలో-అప్‌తో సహా, మెడాంటా లేదా దాని ఆన్‌బోర్డ్ సేవా ప్రదాత మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.
• యాప్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడానికి మరియు సేవలను పొందడానికి మీరు మెడాంటా నుండి ఒక OTPని అందుకుంటారు మరియు ఆ OTP ద్వారా మీరు అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ నుండి మీ వైద్య రికార్డులను యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు/లేదా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి కూడా వీలు కలుగుతుంది. మీరు OTPని గోప్యంగా ఉంచడానికి మరియు దానిని మూడవ పక్షంతో పంచుకోకుండా ఉండటానికి అంగీకరిస్తున్నారు. ఒకవేళ మీరు మీ OTPని ఏదైనా మూడవ పక్షంతో పంచుకున్నా/బయటపెట్టినా లేదా OTPని పంచుకోవడం ద్వారా మూడవ పక్షం మిమ్మల్ని వారి పోర్ట్‌ఫోలియోలో సభ్యునిగా చేర్చడానికి అనుమతించినా, అప్పుడు మీ క్లినికల్/వైద్య సమాచారం అంతా ఆ మూడవ పక్షానికి అందుబాటులోకి వస్తుందని మరియు వారు దానిని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోగలరని మీరు అర్థం చేసుకున్నారు. పైన పేర్కొన్న పరిస్థితులలో మీ వైద్య/క్లినికల్ సమాచారం బహిర్గతమైన సందర్భంలో మెడాంటా ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు మరియు/లేదా జవాబుదారీ కాదు.
• మీ లాగిన్ వివరాలు కూడా గోప్యంగా ఉంచబడాలని మరియు వాటిని మీరు మరెవరితోనూ పంచుకోకూడదని/బయటపెట్టకూడదని మీరు అర్థం చేసుకున్నారు. అంతేకాకుండా, ఒకవేళ మీరు మీ లాగిన్ వివరాలను ఏదేని మూడవ పక్షంతో పంచుకున్నా/బయటపెట్టినా, అప్పుడు మీ వైద్య/క్లినికల్ సమాచారం మొత్తం ఆ మూడవ పక్షానికి అందుబాటులోకి వస్తుంది మరియు వారు దానిని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోగలరు. పైన పేర్కొన్న పరిస్థితులలో మీ వైద్య/క్లినికల్ సమాచారం బహిర్గతమైన సందర్భంలో మెడాంటా ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు మరియు/లేదా జవాబుదారీ కాదు.
• మీరు డాక్టర్‌ను కలిసిన తర్వాత లేదా ఏవైనా సేవలను పొందిన తర్వాత, 3 నెలల తర్వాత మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైల్‌లను తొలగించే హక్కు మెడాంటాకు ఉంటుంది.
• మీ అపాయింట్‌మెంట్ కోసం డాక్టర్ అప్‌లోడ్ చేసిన ప్రిస్క్రిప్షన్‌ను, అప్‌లోడ్ చేసిన 3 సంవత్సరాల తర్వాత తొలగించే హక్కు మెడాంటాకు ఉంది.

3. కమ్యూనికేషన్ విధానం:

• అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉన్న సేవలు మీకు (i) వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ (సంప్రదింపుల కోసం వర్తిస్తుంది), (ii) వ్యక్తిగతంగా అందించబడతాయి. వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సేవలను పొందేటప్పుడు, మీరు సరైన వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ పరికరాలు మరియు ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీని కలిగి ఉన్నారని దయచేసి నిర్ధారించుకోండి. సరిపోని వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ పరికరాలు, సాంకేతిక లోపం లేదా లోపభూయిష్టమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ సందర్భంలో, మీ అపాయింట్‌మెంట్ మెడాంటా ద్వారా రీషెడ్యూల్ చేయబడుతుంది లేదా రద్దు చేయబడుతుంది.
• వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సేవలు రిమోట్‌గా అందించబడతాయని, అందువల్ల రోగికి ఎలాంటి భౌతిక పరీక్ష, ప్రత్యక్ష ప్రాప్యత/సంప్రదింపు లేదా ముఖాముఖి సంప్రదింపులు ఉండవని మీరు అర్థం చేసుకుని, అంగీకరిస్తున్నారు. వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సమయంలో/తర్వాత డాక్టర్/వైద్యుడు అందించే అభిప్రాయం కేవలం సంబంధిత డాక్టర్/వైద్యుడు మరియు రోగి మధ్య జరిగే మౌఖిక సంభాషణ మరియు మీరు అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో అందించిన/అప్‌లోడ్ చేసిన సమాచారంపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది.
• వీడియో కాన్ఫరెన్స్ సంప్రదింపుల సమయంలో ఆరోగ్య నిపుణుడు ఇచ్చే ఏదైనా సంప్రదింపు, సలహా లేదా సూచన తప్పనిసరిగా రోగి యొక్క శారీరక పరీక్ష ఫలితాలతో వైద్యపరంగా సరిపోలాలి.
• (i) రోగికి సంబంధించిన సరైన మరియు/లేదా పూర్తి వైద్య సమాచారం/చరిత్రను సకాలంలో మరియు వైద్యపరంగా సముచితమైన పద్ధతిలో అందించడంలో మీరు విఫలమవడం; లేదా (ii) ముఖ్యమైన వాస్తవాలను దాచిపెట్టడం; లేదా (iii) రోగికి సంబంధించిన సంబంధిత వైద్య సమాచారాన్ని అందించడంలో మీరు విఫలమవడం; లేదా (iv) మీచే సలహా/ప్రిస్క్రిప్షన్/రోగ నిర్ధారణను తప్పుగా అన్వయించుకోవడం; లేదా (v) మీచే డాక్టర్ సలహా/ప్రిస్క్రిప్షన్‌ను పాటించడంలో విఫలమవడం వలన సంభవించే తప్పుడు రోగ నిర్ధారణ/దోషపూరిత తీర్పు/అర్థం చేసుకునే దోషం/గ్రహణ దోషానికి మెడాంటా బాధ్యత వహించదు.
• దయచేసి గమనించండి, ఈ సేవలు ఏ విధంగానూ అత్యవసర మరియు ప్రాణాపాయ పరిస్థితుల కోసం ఉద్దేశించినవి కావు. అటువంటి సందర్భాలలో రోగిని సమీపంలోని ఆసుపత్రికి తీసుకువెళ్లడం మంచిది.

4. పరికర అనుమతులు

మెడాంటా యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసేటప్పుడు మేము ఈ క్రింది పరికర అనుమతులను అడుగుతాము:

(ఎ) SMS స్వీకరించడం మరియు చదవడం: సురక్షిత లాగిన్‌ల కోసం OTPలను స్వయంచాలకంగా గుర్తించి, ప్రాసెస్ చేయడానికి;

(బి) SMS పంపండి: వీడియో సంప్రదింపులకు హాజరు కావడానికి ఆహ్వానాలు లేదా ఇతర ముఖ్యమైన నోటిఫికేషన్‌లను మీ ఆహ్వానితులకు/కాంటాక్ట్‌లకు పంపడానికి.

మైక్రోఫోన్ మరియు కెమెరా: కింది ఫీచర్‌లను అందించడానికి మాకు మీ మైక్రోఫోన్ మరియు కెమెరాకు యాక్సెస్ అవసరం: (ఎ) వాయిస్ కమాండ్‌లు: హ్యాండ్స్-ఫ్రీ అనుభవం కోసం వాయిస్ కమాండ్‌లను ఉపయోగించి యాప్‌తో ఇంటరాక్ట్ అవ్వడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించడం; (బి) ఆడియో/వీడియో కాల్స్: ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులతో ఆడియో మరియు వీడియో సంప్రదింపులను సులభతరం చేయడం; మరియు (సి) వీడియో సంప్రదింపులు: ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులతో వీడియో కాల్స్ చేయడానికి వీలు కల్పించడం.

నోటిఫికేషన్: కింది ఫీచర్‌లను అందించడానికి మాకు నోటిఫికేషన్‌లను పంపే అనుమతి అవసరం: (ఎ) అపాయింట్‌మెంట్ రిమైండర్‌లు: సకాలంలో రిమైండర్‌లను స్వీకరించడానికి; (బి) ఆరోగ్య హెచ్చరికలు: ముఖ్యమైన ఆరోగ్య అప్‌డేట్‌లు మరియు మందుల రిమైండర్‌ల గురించి నోటిఫికేషన్‌లను పొందడానికి; మరియు (సి) యాప్ అప్‌డేట్‌లు మరియు ప్రమోషన్‌లు: కొత్త ఫీచర్‌లు, అప్‌డేట్‌లు మరియు ప్రత్యేక ఆఫర్‌ల గురించి సమాచారం తెలుసుకోవడానికి.

ఫైళ్లు మరియు చిత్రాలు: మెదాంత బృందంతో పంచుకోవడానికి పత్రాలు లేదా చిత్రాలను అప్‌లోడ్ చేసే సౌలభ్యం కోసం మాకు ఫైళ్లు మరియు చిత్రాలకు యాక్సెస్ అవసరం.

SSID/BSSID: Wi-Fi సిగ్నల్స్ యొక్క స్థితి మరియు బలాన్ని తనిఖీ చేయడానికి, అలాగే మీరు మా సేవలను పొందగలిగేలా కనెక్ట్ చేయడానికి సాధ్యమైనంత ఉత్తమ మార్గాన్ని నిర్ధారించడానికి మాకు ఈ యాక్సెస్ అవసరం.

GPS లొకేషన్: సమీపంలోని మెదాంత ఆరోగ్య సంరక్షణ కేంద్రాలను గుర్తించడానికి, సేవల లభ్యతను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు సంప్రదింపుల రోజున చెక్-ఇన్ సౌకర్యాన్ని ప్రారంభించడానికి, మీ చిరునామాను పొందడం కోసం మాకు GPS లొకేషన్ యాక్సెస్ అవసరం.

5. కుకీలు:

• ఈ అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో మీ ప్రాధాన్యతలు, గత కార్యకలాపాలు, బ్రౌజింగ్ కార్యకలాపాలు, ప్రొఫైలింగ్ మరియు ప్రవర్తనను ట్రాక్ చేసే ఉద్దేశ్యంతో నిల్వ చేయడానికి, మెడాంటా "కుకీలను" ఉపయోగించవచ్చు. కుకీలు అనేవి అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ మీ వెబ్ బ్రౌజర్‌లో నిల్వ చేసే చిన్న డేటా ఫైల్‌లు. ఈ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించడం ద్వారా లేదా ఈ అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీ వెబ్ బ్రౌజర్‌లో కుకీలను ఉంచడానికి మీరు మెడాంటాకు స్పష్టంగా అధికారం ఇస్తున్నారని, అంగీకరిస్తున్నారని మరియు ఒప్పుకుంటున్నారని తెలియజేస్తున్నారు.

6. సేవా రుసుములు మరియు ప్రిస్క్రిప్షన్ లేఖ:

• మెడాంటా సూచించిన పద్ధతిలో, వర్తించే కన్సల్టేషన్ ఫీజులను (“సేవా రుసుములు”) చెల్లించిన తర్వాత మీరు సేవలను పొందవచ్చు. వ్యక్తిగత కన్సల్టేషన్ సందర్భం మినహా, అవసరమైన సేవా రుసుములు అందిన తర్వాత ప్రిస్క్రిప్షన్ లెటర్ అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉంచబడుతుంది.

7. ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపులు/ వాపసులు:

• మెదాంత ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు విధానాన్ని అందిస్తుంది, కాబట్టి, మీరు సేవా రుసుము చెల్లించడానికి ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ లేదా డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగించవచ్చు. మీరు సేవా రుసుము చెల్లింపుకు వెళ్లిన తర్వాత, మిమ్మల్ని మా విశ్వసనీయ చెల్లింపు గేట్‌వే భాగస్వాములకు మళ్లించడం జరుగుతుంది.
• సేవా రుసుముల చెల్లింపు కోసం మీరు తప్పు లేదా సరికాని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ వివరాలను అందించినా, లేదా చట్టబద్ధంగా మీకు స్వంతం కాని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డును ఉపయోగించినా, లేదా మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడానికి మీ పాస్‌వర్డ్ లేదా ఇతర మార్గాలను ఉపయోగించడానికి మీరు మూడవ పక్షాన్ని అనుమతించినా, మెడాంటా ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు.
• మెడాంటా పైన పేర్కొన్న సమాచారాన్ని అన్ని సమయాల్లో గోప్యంగా ఉంచుతుంది మరియు అధీకృత మూడవ పక్ష వెబ్‌సైట్ అయితే తప్ప లేదా చట్టం, నియంత్రణ లేదా కోర్టు ఉత్తర్వు ద్వారా అవసరమైతే తప్ప, దానిని ఏ మూడవ పక్షాలతోనూ ఉపయోగించదు మరియు పంచుకోదు.
• (i) మెడాంటా మరియు/లేదా మీ ద్వారా అపాయింట్‌మెంట్ రద్దు చేయబడిన సందర్భంలో; (ii) అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో స్పష్టంగా చదవగలిగే సిఫార్సు/ప్రిస్క్రిప్షన్ అందుబాటులో లేని సందర్భంలో, మీ అభ్యర్థన మేరకు వాపసు చేయబడవచ్చు. మీ నుండి అభ్యర్థన అందిన 15 పని దినాలలోపు వాపసు ప్రక్రియ పూర్తి చేయబడుతుంది.

8. కంటెంట్ వినియోగం; కాపీరైట్

• మెదాంత అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌తో పాటు, వాటిలో ఉన్న అన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు, ప్రక్రియలు, డిజైన్‌లు, సాఫ్ట్‌వేర్, టెక్నాలజీలు, ట్రేడ్‌మార్క్, వాణిజ్య నామాలు, ఆవిష్కరణలు మరియు మెటీరియల్స్‌తో సహా మేధో సంపత్తిని, అలాగే అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో వైద్యులు/ఫిజిషియన్లు లేదా ఇతరులు అందించే అన్ని సేవలను కూడా కలిగి ఉంది. మీరు మీ డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ ఖాతాను వేరొక వ్యక్తికి ఉపయోగించడానికి/యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతిస్తే, వారు అధికారం ఇచ్చిన ఏ లావాదేవీకైనా మీరే బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుంది.

9. గోప్యత మరియు భద్రత:

• మీ సమాచారాన్ని అన్ని వేళలా సురక్షితంగా మరియు భద్రంగా ఉంచడానికి మెడాంటా సురక్షిత ఎన్‌క్రిప్షన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తుంది. అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌లో మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన సమాచారం యొక్క గోప్యతను కాపాడటానికి మెడాంటా కట్టుబడి ఉంది మరియు అప్లికేషన్, వెబ్‌సైట్ మరియు మీరు అందించిన/అప్‌లోడ్ చేసిన సమాచారాన్ని భద్రపరచడం కోసం పరిశ్రమ ప్రమాణాల భద్రతా రక్షణలను పాటిస్తుంది.
• ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు సదుపాయం యొక్క భద్రతను నిర్ధారించడానికి మెడాంటా అన్ని సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను చేస్తుంది. మా ప్రయత్నాలు ఉన్నప్పటికీ, భద్రత మరియు గోప్యత ఉల్లంఘనలు సంభవించవచ్చు. భద్రతా ఉల్లంఘనల ఫలితంగా మీకు కలిగే ఏ నష్టానికైనా మేము బాధ్యత వహించమని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

10. గోప్యతా విధానం:

• సాధారణంగా, మీ అవసరాలను మేము ఉత్తమంగా తీర్చడానికి, కొన్ని సేవలకు మీరు ఎవరో మాకు తెలియవలసి ఉంటుంది. మీరు సేవలను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు, మిమ్మల్ని వ్యక్తిగతంగా గుర్తించే లేదా మిమ్మల్ని వ్యక్తిగతంగా గుర్తించడానికి ఉపయోగపడే నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని స్వచ్ఛందంగా మాకు అందించమని మేము మిమ్మల్ని అడగవచ్చు. పైన పేర్కొన్న సాధారణ విషయాలకు భంగం కలగకుండా, మేము మీ నుండి సేకరించే సమాచారంలో ఈ క్రిందివి చేర్చబడవచ్చు (కానీ వీటికి మాత్రమే పరిమితం కాదు):
• సంప్రదింపు సమాచారం (మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ వంటివి);
• జనాభా సమాచారం (మీ లింగం, మీ పుట్టిన తేదీ మరియు మీ పిన్ కోడ్ వంటివి);
• సేవల వినియోగానికి సంబంధించిన డేటా మరియు సేవల వినియోగం ద్వారా మీ ద్వారా లేదా మీతో జరిగిన అపాయింట్‌మెంట్‌లు మరియు ఇతర లావాదేవీల చరిత్ర;
• ఆరోగ్య లేదా వైద్య సమాచారం (మీ గత వైద్య చరిత్ర మరియు అనారోగ్య పరిస్థితులు, రోగ నిర్ధారణ నివేదికలు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు మందుల చరిత్ర వంటివి)
• మీరు స్వచ్ఛందంగా మాకు అందించడానికి ఎంచుకున్న ఇతర సమాచారం (ఉదాహరణకు, మీరు ఇమెయిల్‌లు లేదా లేఖల ద్వారా మాతో పంచుకున్న సమాచారం, మీ పని వివరాలు, మీ కుటుంబ వివరాలు)
• ప్రొఫైల్ విభాగంలో వినియోగదారు చిత్రం
• మెడాంటా మీ నుండి సేకరించిన సమాచారం 'వ్యక్తిగత సమాచారం' లేదా 'సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా లేదా సమాచారం'గా పరిగణించబడవచ్చు. వ్యక్తిగత సమాచారం అంటే ఒక సహజ వ్యక్తికి సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారం, ఇది ఒక కార్పొరేట్ సంస్థ వద్ద అందుబాటులో ఉన్న లేదా అందుబాటులోకి వచ్చే అవకాశం ఉన్న ఇతర సమాచారంతో కలిపి, ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా, ఆ వ్యక్తిని గుర్తించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
• ఒక వ్యక్తి యొక్క “సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా లేదా సమాచారం” అనగా ఆ వ్యక్తికి సంబంధించిన ఈ క్రింది వ్యక్తిగత సమాచారం:
• శారీరక, శారీరక విధులకు సంబంధించిన మరియు మానసిక ఆరోగ్య పరిస్థితి;
• వైద్య రికార్డులు మరియు చరిత్ర;
• బయోమెట్రిక్ సమాచారం;
• నమోదు సమయంలో లేదా ఆ తర్వాత అందించిన సందర్శకుల వివరాలు; మరియు
• పబ్లిక్ డొమైన్‌లో ఉచితంగా లభించే లేదా సమాచార హక్కు చట్టం, 2005 లేదా మరే ఇతర చట్టం కింద అయినా పొందగలిగే సమాచారాన్ని వ్యక్తిగత సమాచారం లేదా సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా లేదా సమాచారంగా పరిగణించబడదు.
• వినియోగదారు మాకు అందించిన సమాచారం అంతా, సున్నితమైన వ్యక్తిగత సమాచారంతో సహా, స్వచ్ఛందమైనది. 'సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటా లేదా సమాచారం'గా పేర్కొనబడిన మీ యొక్క నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని, మెడాంటా స్వయంగా గానీ లేదా దాని భాగస్వాములతో గానీ, ఈ క్రింది ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించవచ్చని మీరు అర్థం చేసుకున్నారు: (ఎ) మీకు సేవలను అందించే ప్రయోజనం కోసం, (బి) వాణిజ్య ప్రయోజనాల కోసం మరియు పరిశోధన, గణాంక విశ్లేషణ మరియు వ్యాపార ఇంటెలిజెన్స్ ప్రయోజనాల కోసం సమగ్ర లేదా వ్యక్తిగతంగా గుర్తించలేని రూపంలో, (సి) అటువంటి పరిశోధన, గణాంక లేదా ఇంటెలిజెన్స్ డేటాను సమగ్ర లేదా వ్యక్తిగతంగా గుర్తించలేని రూపంలో మా భాగస్వాములకు అమ్మడం లేదా బదిలీ చేయడం కోసం. వినియోగదారు అందించిన లేదా వారి గురించి అందించిన సమాచారాన్ని ఈ క్రింది ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించుకునే హక్కును కూడా మెడాంటా కలిగి ఉంది:
• కొత్త ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందించడం కోసం వినియోగదారులను సంప్రదించడం.
• ఉత్పత్తి మరియు సేవలపై అభిప్రాయాన్ని తెలుసుకోవడానికి వినియోగదారులను సంప్రదించడం.
• ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు ప్రయోజనాన్ని మెరుగుపరచడానికి సాఫ్ట్‌వేర్ వినియోగ నమూనాలను విశ్లేషించడం.
• వాణిజ్య ఉపయోగం కోసం అనామక సమాచారాన్ని విశ్లేషించడం.

11. నష్టపరిహార

• (ఎ) ఈ క్రింది కారణాల వల్ల సంబంధిత డాక్టర్/వైద్యుడు మరియు మెడాంటాకు కలిగే ఏవైనా నష్టాలు, ఖర్చులు, ఛార్జీలు మరియు వ్యయాలకు, సహేతుకమైన అటార్నీ ఫీజులతో సహా, మీరు నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి మరియు వారి నుండి ఆ నష్టాలను కాపాడటానికి అంగీకరిస్తున్నారు మరియు హామీ ఇస్తున్నారు: (i) రోగికి సంబంధించిన సరైన మరియు/లేదా పూర్తి వైద్య సమాచారం/చరిత్రను సకాలంలో మరియు వైద్యపరంగా సముచితమైన పద్ధతిలో అందించడంలో మీ వైఫల్యం; లేదా (ii) ముఖ్యమైన వాస్తవాలను దాచిపెట్టడం; లేదా (iii) రోగికి సంబంధించిన సంబంధిత వైద్య సమాచారాన్ని అందించడంలో మీ వైఫల్యం; లేదా (iv) మీ ద్వారా సలహా/ప్రిస్క్రిప్షన్/రోగ నిర్ధారణను తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం; లేదా (v) మీరు డాక్టర్ సలహా/ప్రిస్క్రిప్షన్‌ను పాటించడంలో వైఫల్యం; లేదా (బి) మీరు అందించిన తప్పు లేదా సరికాని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ వివరాలు; లేదా (సి) చట్టబద్ధంగా మీకు స్వంతం కాని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డును ఉపయోగించడం; లేదా (డి) మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడానికి మీ పాస్‌వర్డ్ లేదా ఇతర మార్గాలను ఉపయోగించడానికి మీరు మూడవ పక్షాన్ని అనుమతిస్తే.

12. తనది కాదను వ్యక్తి

• మెడాంటా సేవలను "యథాతథంగా" అందిస్తుంది మరియు అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ యొక్క పనితీరు, అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా వాటికి సంబంధించి అందించబడిన సమాచారం, కంటెంట్, సేవలు లేదా సేవల యొక్క వాణిజ్యయోగ్యత లేదా ప్రయోజనానికి అనుగుణ్యతకు సంబంధించి, వ్యక్తపరిచిన లేదా సూచించిన ఏ విధమైన ప్రాతినిధ్యాలు, హామీలు లేదా షరతులను స్పష్టంగా నిరాకరిస్తుంది.
• ఏ సందర్భంలోనైనా, డేటాను మూడవ పక్షం దుర్వినియోగం చేసినా లేదా మెడాంటా యాజమాన్యం నియంత్రణకు మించిన ఏవైనా చర్యలు, పనులు మరియు పరిస్థితులకు మెడాంటా బాధ్యత వహించదు.
• మీ ప్రవర్తనకు మీరే పూర్తి బాధ్యులని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
• మెదాంత ఎన్నడూ వ్యక్తిగత ఖాతాలోకి చెల్లింపులను అడగదు. అపాయింట్‌మెంట్ ఖరారు అయిన తర్వాత SMS ద్వారా పంపిన లింక్‌ను ఉపయోగించి మా పేమెంట్ గేట్‌వే ద్వారా చెల్లింపు చేయాలని మేము కోరుతున్నాము. లేదా దయచేసి మా హెల్ప్‌లైన్ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి. + 91-88-0000-1068 సహాయం కోసం.

13. బాధ్యత పరిమితి:

• మెడాంటా సేవలను ఉపయోగించడం వల్ల లేదా దానితో ఏ విధంగానైనా సంబంధం కలిగి ఉండటం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా ప్రత్యక్ష, పరోక్ష, శిక్షార్హమైన, యాదృచ్ఛిక, ప్రత్యేక లేదా పర్యవసాన నష్టాలకు లేదా వినియోగం, డేటా లేదా లాభాల నష్టానికి సంబంధించిన నష్టాలతో సహా, పరిమితులు లేకుండా, ఏ విధమైన నష్టాలకైనా మెడాంటా ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ బాధ్యత వహించదు.
• మీ ప్రవర్తన వర్తించే చట్టాలు, నియమ నిబంధనలకు విరుద్ధంగా ఉందని లేదా అనైతికమైనదని మెదాంత భావించినట్లయితే, సేవలను ఉపయోగించడాన్ని తక్షణమే నిరాకరించే హక్కు మెదాంతకు ఉంది.

14. సేవా నిబంధనలు మరియు షరతుల సవరణ:

• మెడాంటా మీకు ఎటువంటి ముందస్తు నోటిఫికేషన్ ఇవ్వకుండా, ఎప్పుడైనా ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులను సవరించవచ్చు.
• సేవలను పొందడానికి ముందు దయచేసి నిబంధనలు మరియు షరతుల యొక్క తాజా వెర్షన్‌ను సమీక్షించండి.
• మీరు ఈ సేవను ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తే, మీరు సవరించిన నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరించి, వాటికి కట్టుబడి ఉంటారని భావించబడుతుంది.

15. సాధారణ నిబంధనలు మరియు షరతులు:

• ఈ ఒప్పందం భారతదేశ చట్టాలకు లోబడి ఉంటుంది మరియు న్యూఢిల్లీ/గుర్గావ్‌లోని న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటుంది.
• మెడాంటా ఈ అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్‌ను భారతదేశం నుండి నిర్వహిస్తూ, నియంత్రిస్తున్నందున, ఈ సేవలు భారతదేశం మినహా మరే ఇతర ప్రదేశంలోని రోగులకు అనుకూలమైనవని ఎటువంటి హామీ ఇవ్వదు.
• వర్తించే చట్టం ప్రకారం ఈ ఒప్పందంలోని ఏదైనా భాగం చెల్లనిదిగా లేదా అమలు చేయలేనిదిగా నిర్ధారించబడితే, సదరు నిబంధన స్థానంలో చెల్లుబాటు అయ్యే, అమలు చేయగల నిబంధనను చేర్చడం జరుగుతుంది మరియు ఒప్పందంలోని మిగిలిన భాగం అమలులో కొనసాగుతుంది.
• ఈ అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ వినియోగం ద్వారా ఏర్పడే సంబంధం ప్రధాన వ్యక్తికి ప్రధాన వ్యక్తిగా ఉంటుందని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు మెడాంటా యొక్క ప్రతినిధిగా, ఏజెంట్‌గా లేదా ఉద్యోగిగా మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోకూడదు.
• మీరు మైనర్ కాదని (అనగా 18 సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువ వయస్సు కలవారని) మరియు చట్టబద్ధంగా కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందంలోకి ప్రవేశించడానికి మీకు సామర్థ్యం మరియు అర్హత ఉన్నాయని మీరు తెలియజేస్తున్నారు మరియు హామీ ఇస్తున్నారు.
• “తక్షణ జనరల్ ఫిజీషియన్ సంప్రదింపు”కు ఉచిత తదుపరి సంప్రదింపు వర్తించదు.

ఇందులోని నిబంధనలు మరియు షరతులు ఒక ఒప్పందంగా పరిగణించబడతాయి. దయచేసి ఈ ఒప్పందాన్ని జాగ్రత్తగా చదవండి మరియు ఏవైనా నిబంధనలు మరియు షరతులతో మీరు ఏకీభవించకపోతే, దయచేసి ముందుకు వెళ్లవద్దు. "నేను అంగీకరిస్తున్నాను" (I Agree) పై క్లిక్ చేసి, ముందుకు వెళ్లడం ద్వారా, మీరు సేవల వినియోగానికి సంబంధించిన పైన పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులను పూర్తిగా చదివి, అర్థం చేసుకుని, అంగీకరించినట్లుగా తెలియజేస్తున్నారు. అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్ ద్వారా సేవలను పొందాలంటే, మీరు పైన పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు తప్పనిసరిగా అంగీకరించాలి.

మీకు ఏవైనా సందేహాలు ఉంటే లేదా ఏదైనా వివరణ లేదా సహాయం అవసరమైతే, దయచేసి మమ్మల్ని ఈ నంబర్లలో సంప్రదించండి: +91-88-0000-1068 లేదా support@medanta.org