१८ नोव्हेंबर, २०२५: ईशान्येकडील राज्यांमध्ये वैद्यकीय सेवा सुधारण्याच्या दिशेने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल म्हणून, 'न्यूजवीक'ने सलग सहा वर्षे भारतातील सर्वोत्कृष्ट खाजगी रुग्णालय म्हणून गौरवलेल्या 'मेदांता – द मेडिसिटी'ने एक समर्पित हेल्पलाइन क्रमांक सुरू केला आहे . रुग्णांना त्यांच्याच भाषेत सेवा देऊन, देशाच्या या दुर्लक्षित भागात आपली आरोग्य सेवा अधिक मजबूत करण्याच्या दिशेने हे एक महत्त्वाचे पाऊल आहे.

हेल्पलाइन क्रमांक -- ८९०४३९५५८८ -- सकाळी ८ ते रात्री ८ पर्यंत कार्यरत आहे आणि तो रुग्ण व त्यांच्या नातेवाईकांना जलद आणि विश्वासार्ह मदत पुरवेल. याद्वारे योग्य डॉक्टर निवडणे, अपॉइंटमेंट बुक करणे, तसेच प्रवास आणि निवासासाठी सहाय्य केले जाईल. सध्या आसामी , बंगाली, नागामीज , इंग्रजी आणि हिंदी भाषांमध्ये उपलब्ध असलेली ही सेवा लवकरच इतर प्रादेशिक भाषांमध्येही विस्तारित केली जाईल.

नवीन हेल्पलाइन क्रमांकाबद्दल बोलताना, मेदांताचे अध्यक्ष आणि व्यवस्थापकीय संचालक, डॉ. नरेश त्रेहान म्हणाले, “ईशान्य भारत हा एक असा प्रदेश आहे जिथे आरोग्यसेवा दीर्घकाळापासून दुर्लक्षित राहिली आहे. मेदांतामध्ये आमचा विश्वास आहे की दर्जेदार आरोग्यसेवा हा हक्क असावा, विशेषाधिकार नव्हे, आणि या उपक्रमाद्वारे आम्ही जागतिक दर्जाची आरोग्यसेवा सर्वांसाठी सुलभ करण्याच्या आमच्या ध्येयाची पुन्हा एकदा पुष्टी करतो, आणि अशा प्रकारे आमच्या रुग्णालयाचे तत्वज्ञान – 'हर एक जान अनमोल' (प्रत्येक जीवन अनमोल आहे) – साकार करतो.”

संपूर्ण ईशान्य प्रदेशात आरोग्यसेवेची मर्यादित उपलब्धता ही एक गंभीर समस्या आहे. त्यासोबतच, अनेक रुग्णांना त्यांच्या आरोग्याविषयीच्या समस्या प्रभावीपणे मांडण्यात किंवा त्यांच्या स्थानिक भाषेत विश्वसनीय मार्गदर्शन मिळवण्यात अडचणी येतात, विशेषतः जेव्हा ते उपचारांच्या तृतीयक केंद्रांसाठी इतर राज्यांमध्ये प्रवास करतात. मेदांताची नवीन समर्पित हेल्पलाइन रुग्ण आणि दर्जेदार आरोग्यसेवा यांच्यातील दरी कमी करेल, आणि त्यांच्या सर्व रुग्णालयांमध्ये केवळ एका फोन कॉलवर विश्वसनीय मदत उपलब्ध होईल हे सुनिश्चित करेल.

या उपक्रमाचे कौतुक करताना, मेदांताचे ग्रुप सीईओ, श्री. पंकज साहनी म्हणाले, “आमची दृष्टी स्पष्ट आहे -- समाजातील वंचित घटकांना जागतिक दर्जाची, रुग्ण-केंद्रित आणि सहज उपलब्ध होणारी आरोग्यसेवा प्रदान करणे. मेदांताचा रुग्ण-केंद्रित दृष्टिकोन आम्हाला ही गरज पूर्ण करण्यासाठी आणि सर्वांसाठी उच्च-गुणवत्तेची, सहज उपलब्ध व विश्वसनीय आरोग्यसेवा देण्यासाठी एक अद्वितीय स्थान देतो. ही हेल्पलाइन रुग्णांना त्यांच्या संपूर्ण आरोग्य प्रवासात सक्षम करेल आणि त्यांना आधार देईल. रुग्ण-केंद्रित, उच्च-गुणवत्तेच्या सेवेप्रती असलेली आमची अढळ वचनबद्धता हेच आमच्या यशाचे मूळ आहे.”

मेदांताने ईशान्य प्रदेशात प्रवेशाची घोषणा केली आहे. राष्ट्रीय महामार्ग २७ जवळ , गुवाहाटीतील सरुसजाई येथील औद्योगिक वसाहतीत ४०० हून अधिक खाटांच्या आगामी सुपर-स्पेशालिटी सुविधेच्या बांधकामाच्या प्रारंभानिमित्त गुवाहाटीमध्ये भूमिपूजन सोहळा आयोजित करण्यात आला होता. त्याच वेळी ही समर्पित हेल्पलाइन सुरू करण्यात आली आहे . मेदांताने राज्यातील प्रमुख आरोग्य समस्यांबद्दल जागरूकता पसरवण्यासाठी एक पुस्तिका तयार करण्याकरिता नागालँड सरकारची संस्था 'इडान' (IDAN) सोबत भागीदारी केली आहे.

मेदांता मल्टी स्पेशालिटी ओपीडी आता गुवाहाटीमध्ये सनव्हॅली हॉस्पिटल, जी.एस. रोड, मथुरा नगर, बोरमोटोरिया येथे उपलब्ध आहे. मेदांता नागालँडमध्ये ऑन्कोलॉजी, लिव्हर आणि गॅस्ट्रोएन्टेरोलॉजी, कार्डिओलॉजी आणि युरो-नेफ्रोलॉजी या विशेष शाखांमध्येही ओपीडी सेवा देते. ईशान्य भारतातील ओपीडी सेवांबद्दल अधिक माहितीसाठी, कृपया 8904395588 या क्रमांकावर संपर्क साधा.