18 नवंबर, 2025: पूर्वोत्तर राज्यों में चिकित्सा देखभाल में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, मेदांता - द मेडिसिटी, जिसे न्यूजवीक द्वारा लगातार छह वर्षों तक भारत का सर्वश्रेष्ठ निजी अस्पताल नामित किया गया है , ने एक समर्पित हेल्पलाइन नंबर शुरू किया है । यह देश के एक ऐसे हिस्से में स्वास्थ्य सेवा वितरण को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है जहां स्वास्थ्य सेवाओं की कमी है, और इसके माध्यम से मरीजों को उनकी अपनी भाषा में सेवाएं प्रदान की जाएंगी।

हेल्पलाइन नंबर 8904395588 सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक चालू रहेगा और मरीजों और उनके साथ आने वालों को त्वरित और विश्वसनीय सहायता प्रदान करेगा। यह हेल्पलाइन सही डॉक्टर चुनने, अपॉइंटमेंट बुक करने, यात्रा और ठहरने की व्यवस्था में सहायता प्रदान करेगी। वर्तमान में यह सेवा असमिया , बंगाली, नागामी , अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है और जल्द ही इसे अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराया जाएगा।

मेदांता के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर डॉ. नरेश त्रेहान ने नई हेल्पलाइन के बारे में बात करते हुए कहा, “पूर्वोत्तर भारत एक ऐसा क्षेत्र है जहां स्वास्थ्य सेवाओं की लंबे समय से कमी रही है। मेदांता में हमारा मानना ​​है कि गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा एक अधिकार होना चाहिए, विशेषाधिकार नहीं, और इस पहल के माध्यम से हम विश्व स्तरीय स्वास्थ्य सेवा को सभी के लिए सुलभ बनाने के अपने मिशन की पुष्टि करते हैं, इस प्रकार हम अपने अस्पताल के आदर्श वाक्य – 'हर एक जान अनमोल' (प्रत्येक जीवन अनमोल है) को साकार करते हैं।”

पूर्वोत्तर क्षेत्र में स्वास्थ्य सेवा तक सीमित पहुँच एक गंभीर चुनौती बनी हुई है। इसके साथ ही, कई मरीज़ों को अपनी स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को प्रभावी ढंग से बताने या अपनी स्थानीय भाषा में विश्वसनीय मार्गदर्शन पाने में कठिनाई होती है, खासकर जब वे उच्च स्तरीय उपचार के लिए दूसरे राज्यों में जाते हैं। मेदांता की नई समर्पित हेल्पलाइन मरीज़ों और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा के बीच की खाई को पाटेगी, और यह सुनिश्चित करेगी कि उसके सभी अस्पतालों में विश्वसनीय सहायता सिर्फ़ एक फ़ोन कॉल की दूरी पर उपलब्ध हो।

इस पहल की सराहना करते हुए, मेदांता के ग्रुप सीईओ श्री पंकज साहनी ने कहा, “हमारा लक्ष्य स्पष्ट है – समाज के वंचित वर्गों को विश्व स्तरीय, रोगी-केंद्रित और सुलभ स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करना। मेदांता का रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण हमें इस आवश्यकता को पूरा करने और सभी के लिए उच्च गुणवत्ता वाली, सुलभ और विश्वसनीय स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाता है। यह हेल्पलाइन रोगियों को उनकी स्वास्थ्य यात्रा के दौरान सशक्त बनाएगी और सहायता प्रदान करेगी। हमारी सफलता का आधार रोगी-केंद्रित, उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल के प्रति हमारी अटूट प्रतिबद्धता है।”

समर्पित हेल्पलाइन की शुरुआत ऐसे समय में हुई है जब मेदांता ने पूर्वोत्तर क्षेत्र में अपने प्रवेश की घोषणा की है। कंपनी ने गुवाहाटी में राष्ट्रीय राजमार्ग 27 के किनारे स्थित सरुसजाई औद्योगिक एस्टेट में अपने आगामी 400+ बिस्तरों वाले सुपर-स्पेशलिटी अस्पताल के निर्माण की शुरुआत के उपलक्ष्य में भूमि पूजन समारोह आयोजित किया। मेदांता ने राज्य में प्रमुख स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए एक पुस्तिका तैयार करने हेतु नागालैंड सरकार के आईडीएएन के साथ साझेदारी भी की है।

गुवाहाटी में सनवैली अस्पताल, जीएस रोड, मथुरा नगर, बोरमोटोरिया में अब मेदांता मल्टी स्पेशलिटी ओपीडी उपलब्ध है। मेदांता नागालैंड में ऑन्कोलॉजी, लिवर और गैस्ट्रोएंटरोलॉजी, कार्डियोलॉजी और यूरो-नेफ्रोलॉजी जैसी विशिष्टताओं में भी ओपीडी सेवाएं प्रदान करता है। पूर्वोत्तर में ओपीडी सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया 8904395588 पर कॉल करें ।