18 novembre 2025 : Dans une démarche significative visant à améliorer les soins médicaux dans les États du Nord-Est, Medanta – The Medicity, désigné meilleur hôpital privé d’Inde par Newsweek six années de suite , a lancé une ligne d’assistance téléphonique dédiée , marquant une étape importante vers le renforcement de ses services de santé dans une région mal desservie du pays, en s’adressant aux patients dans leur propre langue.

La ligne d'assistance téléphonique – 8904395588 – est ouverte de 8h à 8h et offre un soutien rapide et fiable aux patients et à leurs accompagnateurs. Elle les aide à choisir le médecin adapté, à prendre rendez-vous et à organiser leurs déplacements et leur hébergement. Actuellement disponible en assamais , bengali, nagamais , anglais et hindi , ce service sera prochainement étendu à d'autres langues régionales.

À propos de ce nouveau numéro d'assistance téléphonique, le Dr Naresh Trehan, président-directeur général de Medanta , a déclaré : « Le nord-est de l'Inde est une région qui a longtemps souffert d'un manque de services de santé. Chez Medanta, nous sommes convaincus que des soins de santé de qualité doivent être un droit, et non un privilège. Grâce à cette initiative, nous réaffirmons notre mission de rendre les soins de santé de niveau international accessibles à tous, incarnant ainsi la philosophie de notre hôpital : « Har Ek Jaan Anmol » (Chaque vie est précieuse). »

L'accès limité aux soins de santé demeure un défi majeur dans le Nord-Est des États-Unis. De plus, de nombreux patients peinent à communiquer efficacement leurs problèmes de santé ou à trouver des conseils fiables dans leur langue maternelle, notamment lorsqu'ils se rendent dans d'autres États pour consulter dans des centres de soins spécialisés. La nouvelle ligne d'assistance téléphonique dédiée de Medanta permettra de faciliter l'accès des patients à des soins de qualité, en garantissant une assistance fiable joignable par simple appel téléphonique dans tous ses hôpitaux.

Saluant cette initiative, M. Pankaj Sahni, PDG du groupe Medanta , a déclaré : « Notre vision est claire : offrir des soins de santé de classe mondiale, centrés sur le patient et accessibles aux populations les plus défavorisées. L’approche de Medanta, axée sur le patient, nous place dans une position unique pour répondre à ce besoin et fournir des soins de santé de haute qualité, accessibles et fiables pour tous. Cette ligne d’assistance permettra d’autonomiser et d’accompagner les patients tout au long de leur parcours de soins. La pierre angulaire de notre succès réside dans notre engagement indéfectible envers des soins de haute qualité, centrés sur le patient. »

Le lancement de cette ligne d'assistance téléphonique dédiée intervient au moment même où Medanta annonce son entrée dans la région du Nord-Est, en organisant une cérémonie de Bhoomi Poojan à Guwahati pour marquer le début de la construction de son futur établissement de plus de 400 lits ultra-spécialisé dans la zone industrielle de Sarusajai, à Guwahati, le long de la route nationale 27. Medanta s'est également associé à IDAN, le gouvernement du Nagaland, pour créer une brochure visant à sensibiliser la population aux principaux problèmes de santé dans l'État.

Le service de consultations externes multiservices de Medanta est désormais disponible à Guwahati, à l'hôpital Sunvalley, GS Rd, Mathura Nagar, Bormotoria. Medanta propose également des consultations externes au Nagaland dans les spécialités suivantes : oncologie, hépatologie et gastro-entérologie, cardiologie et uro-néphrologie. Pour plus d'informations sur les consultations externes dans le Nord-Est, veuillez composer le 8904395588.