১৮ নভেম্বর, ২০২৫: উত্তর-পূর্ব রাজ্যগুলিতে চিকিৎসা সেবা উন্নত করার লক্ষ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে, মেদান্ত - দ্য মেডিসিটি, যা টানা ছয় বছর ধরে নিউজউইক কর্তৃক ভারতের সেরা বেসরকারি হাসপাতাল হিসেবে মনোনীত হয়েছে।, একটি চালু করেছে ডেডিকেটেড হেল্পলাইন নম্বরদেশের একটি অনগ্রসর অঞ্চলে রোগীদের নিজস্ব ভাষায় সেবা প্রদানের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকে শক্তিশালী করার দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে চিহ্নিত করা হচ্ছে।

হেল্পলাইন নম্বর -- 8904395588 -- চালু আছে সকাল ১১টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত এবং রোগীদের এবং তাদের পরিচারকদের দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সহায়তা প্রদান করবে, সঠিক ডাক্তার নির্বাচন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংয়ে সহায়তা করবে, পাশাপাশি ভ্রমণ এবং থাকার সহায়তা প্রদান করবে। বর্তমানে উপলব্ধ অসমিয়া, বাংলা, নাগামী, ইংরেজি এবং হিন্দি, পরিষেবাটি শীঘ্রই অন্যান্য আঞ্চলিক ভাষাগুলিতেও সম্প্রসারিত করা হবে।

নতুন হেল্পলাইন নম্বর সম্পর্কে বলতে গেলে, ডঃ নরেশ ত্রেহান, চেয়ারম্যান ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মেদান্তবলেছেন, "উত্তর-পূর্ব ভারত এমন একটি অঞ্চল যেখানে দীর্ঘদিন ধরে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার ক্ষেত্রে বঞ্চিত রয়েছে। মেদান্তে, আমরা বিশ্বাস করি যে মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা একটি অধিকার হওয়া উচিত, বিশেষাধিকার নয়, এবং এই উদ্যোগের মাধ্যমে, আমরা বিশ্বমানের স্বাস্থ্যসেবা সকলের জন্য সহজলভ্য করার লক্ষ্যে আমাদের লক্ষ্য পুনর্ব্যক্ত করছি, এইভাবে আমাদের হাসপাতালের নীতি - 'হর এক জান আনমোল' (প্রতিটি জীবনই অমূল্য) -কে মূর্ত করে তুলছি।"

উত্তর-পূর্বাঞ্চল জুড়ে স্বাস্থ্যসেবার সীমিত সুযোগ এখনও একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ। এর পাশাপাশি, অনেক রোগী তাদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি কার্যকরভাবে জানাতে বা তাদের নিজস্ব স্থানীয় ভাষায় নির্ভরযোগ্য নির্দেশনা খুঁজে পেতে লড়াই করে, বিশেষ করে যখন তারা চিকিৎসার জন্য অন্যান্য রাজ্যে ভ্রমণ করেন। মেদান্তার নতুন ডেডিকেটেড হেল্পলাইন রোগীদের এবং মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবার মধ্যে ব্যবধান পূরণ করবে, নিশ্চিত করবে যে তার সমস্ত হাসপাতালে নির্ভরযোগ্য সহায়তা কেবল একটি ফোন কলের দূরত্বে।

উদ্যোগকে স্বাগত জানিয়ে, জনাব পঙ্কজ সাহনি, গ্রুপ সিইও, মেদান্তবলেছেন, "আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্ট -- সমাজের সুবিধাবঞ্চিত অংশের কাছে বিশ্বমানের, রোগী-কেন্দ্রিক এবং সহজলভ্য স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দেওয়া। মেদান্তের রোগী-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি আমাদের এই চাহিদা পূরণে এবং সকলের জন্য উচ্চমানের, সহজলভ্য এবং নির্ভরযোগ্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানে অনন্য অবস্থানে রেখেছে। এই হেল্পলাইন রোগীদের তাদের স্বাস্থ্যসেবা যাত্রায় ক্ষমতায়ন এবং সহায়তা প্রদান করবে। আমাদের সাফল্যের ভিত্তিপ্রস্তর রোগী-কেন্দ্রিক, উচ্চমানের যত্নের প্রতি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতির উপর নিহিত।"

মেদান্ত যখন উত্তর-পূর্ব অঞ্চলে প্রবেশের ঘোষণা দিয়েছে, তখনই এই ডেডিকেটেড হেল্পলাইনের সূচনা হল, এবং এর নির্মাণকাজের সূচনা উপলক্ষে গুয়াহাটিতে একটি ভূমিপূজন অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হয়েছে। আসন্ন ৪০০+ শয্যা বিশিষ্ট সুপার-স্পেশালিটি সুবিধা ইন্ডাস্ট্রিয়াল এস্টেট, সরুজাই, গুয়াহাটি ২৭ নম্বর জাতীয় সড়কের ধারে। মেদান্ত নাগাল্যান্ড সরকারের IDAN-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে, যাতে রাজ্যের গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য উদ্বেগ সম্পর্কে সচেতনতা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য একটি পুস্তিকা তৈরি করা যায়।

মেদান্ত মাল্টি স্পেশালিটি ওপিডি এখন গুয়াহাটিতে সানভ্যালি হাসপাতাল, জিএস রোড, মথুরা নগর, বোরমোটোরিয়ায় পাওয়া যাচ্ছে। মেদান্ত নাগাল্যান্ডে অনকোলজি, লিভার এবং গ্যাস্ট্রোএন্টারোলজি, কার্ডিওলজি এবং ইউরো-নেফ্রোলজির বিশেষায়িত বিভাগে ওপিডি পরিষেবাও প্রদান করে। উত্তর-পূর্বে ওপিডি পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে কল করুন 8904395588.